Chính Sách Bảo Mật – cph99

Khi bạn sử dụng dịch vụ của cph99, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Nội dung trao đổi qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và phiên bản.
• Lịch sử điều hướng trong website, thời gian truy cập, trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên (session) phục vụ mục đích vận hành và phân tích.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi các yêu cầu của người chơi.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, hành vi rửa tiền và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm chơi game.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin này.

cph99 cam kết không sử dụng dữ liệu người chơi cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

cph99 không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau được giới hạn nghiêm ngặt:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác tài chính khác — chỉ để hoàn tất giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các nhà cung cấp game — chỉ dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm.
• Cơ quan chức năng: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền khi điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và phân tích dữ liệu ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với cph99, chỉ xử lý dữ liệu ẩn danh.

Tất cả các bên thứ ba đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với cph99 và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích được ủy quyền.

Website cph99.one sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hệ thống.

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong suốt phiên truy cập. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập nếu người dùng chọn "Ghi nhớ đăng nhập". Có thời hạn từ 30 ngày đến 12 tháng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện website.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website và trải nghiệm chơi game.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số nghiêm ngặt.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký trò chơi: Lưu trữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi hết hạn phiên hoặc theo cài đặt trình duyệt của bạn.

Sau khi hết thời hạn bảo quản bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

cph99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ website.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên cph99 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tài khoản người chơi theo yêu cầu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) ngăn chặn tấn công SQL injection, XSS và các khai thác web phổ biến.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Phân quyền truy cập tối thiểu (principle of least privilege) — mỗi nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.

Với sự đồng ý của bạn, cph99 có thể gửi thông báo về:

• Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền và hoàn tiền (cashback).
• Sự kiện đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, ngày lễ quốc gia và các giải đấu lớn.
• Thông báo về tính năng mới, trò chơi mới từ Pragmatic Play, Evolution Gaming và các nhà cung cấp hàng đầu.
• Cập nhật chính sách và điều khoản quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Lưu ý rằng ngay cả sau khi hủy đăng ký tiếp thị, bạn vẫn có thể nhận các thông báo giao dịch và bảo mật cần thiết liên quan đến tài khoản.

Website cph99.one có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật của cph99 không áp dụng cho các website đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ website bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

cph99 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thông lệ bảo vệ dữ liệu của các website bên thứ ba, kể cả khi bạn truy cập thông qua liên kết từ cph99.one.